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- 從幸福企業到全員志工 永慶用心成就圓滿
2012年房仲倒店潮席捲全台，永慶反而積極展店一舉擴大市佔率。在企業逆勢成長的同時，永慶沒有忘記我們身為社會公民的責任，不僅持續推動「全齡通用宅」概念，落實「千店萬人做志 工」計畫，更推廣「一天一貼心」活動，鼓勵經紀人日行一善，培養同理心，打造永慶一千家門 市成為深入全台各地的在地「銀髮愛心站」，為台灣注入一股向上提升的正向力量。- 2012年，永慶因「幸福企業」獲得遠見雜誌「企業社會責任獎」職場健康組楷模獎，今年再度以「提升台灣銀髮長者住居安全」獲得遠見雜誌「企業社會責任獎」社區社群關懷組楷模獎。得獎的肯定，讓永慶人滿懷喜悅與感恩，堅持要想得更多、做得更好，因應台灣社會環境與家庭結構
的改變，為消費者提供多元的服務。
根據調查，3年後，台灣65歲以上人口將佔總人口14%，台灣20年以上老舊公寓也約有480萬戶；台灣社會正在快速高齡化，這些老舊公寓則成為許多老人家 的「銀髮牢籠」，居家環境安全已是迫在眉睫的社會議題。 - 成立永慶慈善基金會，推廣全齡通用宅概念
- 意識到高齡化趨勢來臨及住居安全的重要性，董事長孫慶餘早在2009年即成立了「永慶慈善基金會」，致力推廣全齡通用宅的概念；有感於台灣缺少針對跨年齡通用宜居住宅的實際案例、相關文獻、與法令規範等資料，孫慶餘親自組織專家學者訪問團，邀請雲
林科技大學建築設計系教授曾思瑜、自由空間基金會董事長唐峰正、永慶慈善基金會顧問范可欽等，共赴日本實地考察，收集資料、研究案例，提出「全齡通用宅」概念，更透過舉辦專業論壇與通用生活家展覽，整合相關廠商資源，讓台灣民眾了解銀髮族住宅需求的重要性。
何謂全齡通用宅？就是一個適合不同性別、年齡、與身心機能狀況，從0到99歲都可以安心居住的居家環境。永慶不僅提出「全齡通用宅」概念，更與專家學者研議討論，歸納出「通用設計」的5大重點20項原則，包括空間尺寸、移動安全、材質應用、色彩搭配、健康照明等，配合內政部的規範手冊，系統式地
幫助民眾迅速掌握重點，不用花大錢裝潢，一樣能打造一個舒適、安全、便利的住居環境。 - 總經理帶隊，千店萬人齊做志工
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孫董事長帶頭倡議，集團總經理廖本勝也穿上志工背心，深入社區住家，捲起袖子協助獨居長者改裝浴室防滑設備、安裝馬桶扶手，以身作則投入公益，更帶動永慶人揪團當志工的風潮；像擅長居家修繕的工務課經理鄭錦泰、大方熱情的新莊主任秘書趙姿婷等都一起號召週遭同仁參與「千店萬人做志工」活動，展現永慶人的動員力和凝聚力，落實關懷為行動的參與。在2012年，數千位永慶志工服務照護2千多位長輩，更有30位獨居老人居家安全得到實際改善。
「我從來沒仔細想過，對奶奶來說，換個燈泡是這般高難度又有風險的事。」永慶房屋再興店業務襄理黃丞瑜從小就是阿嬤帶大，現在儘管工作繁忙，她還是利用休假時間做志工，為獨居長輩到府進行清潔修繕，更帶著老人家們到玩具博物館參加各項有趣活動，一整天收穫滿滿。「我的阿嬤也一個人住，經過 這次的志工服務，我也了解到平日阿嬤是怎麼過生活的。」丞瑜將參與志工服務的經驗，轉換運用在工作中，讓她不僅深刻理解銀髮長者在買賣房屋時的需求 與考量，也對自己的奶奶有更多的體貼與包容。
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正是這份「利他」的初衷與熱情，在一手創立的企業邁向25周年的關鍵時刻，孫慶餘的腳步依然停不下來，他要繼續推動房仲業的二次革命，積極帶領經紀人轉型為「在地房產顧問」。
一切的圓滿，都是來自於生活！董事長孫慶餘認為未來的房產專家不僅要懂得買賣房子，還要能從「在地」觀點，為客戶解決「居家生活」上種種疑難雜症，並成為客戶一輩子可信賴的好朋友。為此，永慶
整合了25年來完整專業的房產資料庫、永慶房仲網與好房媒體，活用科技工具與網路平台，打造經紀人變身為專業的「在地房產顧問」，為消費者提供便利的一站式服務。
洞察全球發展趨勢及台灣社會脈動，2009年，孫慶餘力邀好友趙怡出任永慶慈善基金會董事長，希望為全民打造更安全友善的住居空間。一直以來，永慶推廣「無障礙空間」、「全齡通用宅」概念，更貢獻出企業最珍貴的「通路」與「人才」兩大資源，推動門市化身「銀髮愛心站」，鼓勵員工積極參與「千店萬人做志工」活動；永慶人不僅都是專業的「在地房產顧問」，更是居家安全的守護者。展望未來，永慶整合九大事業體資源，致力守護「生活圓滿」的承諾、更積極承擔「社會圓滿」的責任，打造新世紀產業典範，繼續推動台灣房仲業的二次革命！ - 一天一貼心，千家門市化身銀髮愛心站
- 某天外面下著雨，內湖豪宅店業務員康緯在店門口看到一位婆婆手上拿著雨傘，還有兩大袋菜，辛苦的
走在坡道上，康緯當下想到婆婆這樣會危險，而一路送婆婆回家！沒多久，接到一通電話，得知是那位婆婆的女兒，那天她因有事無法去接婆婆，加上婆婆又沒帶手機，原本很擔心，因為我們的小舉動，讓她放心且非常感謝。其實，像這樣一天一貼心的小故事，總是在永慶門市持續上演著⋯。
永慶人付出愛心不落人後，集團旗下的千家門市也化身為「銀髮愛心站」，在全台各地播下關懷的種子。永慶一家家位於精華地段的門市，不僅積極宣導銀髮長者的住居安全，也歡迎銀髮長者可隨時入內稍坐片刻，或上上廁所，或歇個腳、喝杯茶、甚至閒話家常，每一個在地據點都是您身邊的休息小站。 正因為深入社區的各個門市無時不與當地住居生活緊密結合，永慶房產集團總經理廖本勝大力推廣「一天一貼心」服務，鼓勵經紀人日行一善。廖總經理強調：「唯有培養同理心，才能更進一步了解客戶需求。雖然經紀人做的事，也許只有1件跟業績有關，但另外99件，卻更能贏得消費者的信賴。」正是這份信賴，讓人們願意將人生最重要的大事交託給永慶，圓一個成家的夢。
公益事業，不只是出錢出力，更需要用行動來宣示，用時間來累積。一直以來，永慶深刻體認到企業回饋社會、服務人群的使命感，持續透過舉辦各型研討會與通用生活展覽，推廣全齡通用宅概念，並提供「門市通路」與「專業人才」，為快速邁向高齡化社會的銀髮台灣，打造一個更安全、便利且圓滿的住居生活環境。